Gratis Kargo Gecikmesi: Şubede Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi

21.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünlerimin PTT Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Siparişlerime ait pr35763656 ve p25650145 numaralı gönderiler PTT takipte birkaç gündür bulunduğum şehirdeki şubede “şubede bekliyor” olarak görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargomun 2–3 gündür şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmemesi mağduriyet oluşturuyor. Ürünlerimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.