Kargonun Bir Hafta Boyunca Yolda Kaldığı Ve Bilgilendirme Yok

PTT Kargo ile 2755211380554 takip numaralı gönderim İstanbul Avrupa yakasında bir haftadır hiçbir ilerleme olmadan “yolda” görünüyor ve daha sevk bile edilmemiş durumda. Ne gecikmenin nedeni ne de kargonun nerede olduğu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı ve muhatap bulamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gönderimin akıbetiyle ilgili ciddi endişe duymaya başladım.

PTT’den beklentim, ilgili kargonun acilen sevk edilerek en kısa sürede teslim edilmesi, eğer gönderi kaybolduysa da bunun resmi olarak tespit edilip tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesidir.