Kargom Yaren Market'e Bırakıldı, PTT Sorumluluk Almıyor

PTT aracılığıyla 27551***95062 takip numaralı kargom, üzerinde açıkça ev adresim yazmasına rağmen Antalya Kepez’de bulunan Yaren Market isimli, evimle ve benimle hiçbir ilgisi olmayan uzak bir iş yerine bırakılmıştır. Ne benim onayım alınmış, ne de böyle bir yere teslimata dair bilgilendirme yapılmıştır.

Kargonun teslim edilmesi gereken doğru adresim Antalya Kepez Göksu Mahallesi 6885. Sokak No:16 Kat:* Daire:* olmasına rağmen, kurye yasal teslimat kurallarını hiçe sayarak kargomu kilometrelerce uzaktaki bu markete bırakmıştır. Bu marketi tanımıyor, çalışanlarını da kesinlikle bilmiyorum ve bu teslimatı kabul etmiyorum.

Dün saat 16.00 civarında yaşanan bu olay sonrası PTT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni şubeye yönlendirdiler ve bu konuda şikayet alamayacaklarını söyleyerek sorumluluk almadılar. Bu tutum nedeniyle hem mağdur edildim hem de kargoma fiilen erişemez durumdayım.

Kuryenin acilen Yaren Market’e giderek kargomu oradan geri almasını ve adresimde bana bizzat, usulüne uygun şekilde teslim etmesini talep ediyorum. Ürünüm en kısa sürede doğru adrese getirilmez veya ücret iadesi yapılmazsa, usulsüz teslimat ve görevi kötüye kullanma nedeniyle kesinlikle yasal işlem başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.