Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum!

14.11.2025 tarihinden beri kp0594*****33 barkod numaralı kargom Kartal il içi aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo Dolap üzerinden adım adına gönderildi ve teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, uzun süredir herhangi bir hareketlilik yok.

Öncelikle PTT müşteri hizmetlerini aradım ve uzun süre telefonda bekletildim. Görüşme sonunda bana Kartal Dağıtım Müdürlüğü’nü aramam gerektiği söylendi. Ancak Kartal Dağıtım Müdürlüğü’nün numarası sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım ve bilgi alamadım. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve çözüm sunulmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Kargonun neden teslim edilmediğiyle ilgili bir açıklama ve en kısa sürede teslimat talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.