Kargom Teslim Edilmedi Ve PTT Yanıtsız Kaldı 1500 TL İade Talebi

Aydın’dan Modamuch isimli işletmeden internet üzerinden beş adet tişörtü toplam 1500 TL bedelle sipariş verdim. İlk gönderimde X Large beden istediğim halde Large beden gönderildi, ben de ürünü iade ettim. İade işleminden sonra tekrar gönderilen ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi.

13 Haziran’da Aydın PTT Kargo Dağıtım Merkezi’nden 278 290 353 90 13 takip numarasıyla kargonun teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bugün ayın 19’u olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Yaptığım araştırma sonucunda Ankara PTT dağıtım merkezine sorduğumda, kargonun ellerine ulaşmadığını, bu nedenle tutanak tuttuklarını ve Aydın PTT Kargo Dağıtım Merkezi’ni aramam gerektiğini söylediler.

Bu bilgi üzerine dünden bu yana hem Aydın PTT Müdürlüğü’nü hem de Aydın PTT Kargo Dağıtım Merkezi’ni yaklaşık 100 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Dolayısıyla kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyor, mağduriyetimin ne boyutta olduğunu bile öğrenemiyorum.

Ayrıca tişörtleri gönderen Modamuch isimli müessese de yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hiçbir şekilde benimle ilgilenmemekte, kargonun durumu ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek vermemektedir.

Hem teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de Aydın PTT Müdürlüğü ve Aydın PTT Kargo Dağıtım Merkezi’nin telefonlara kesinlikle cevap vermemesi nedeniyle ilgili birimlerden şikayetçiyim. Kargom gerçekten kayboldu ise, ödediğim toplam 1500 TL bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.