Kargo Tesliminde Yanıltıcı Not Ve Tekrar Teslim Talebi

Kocaeli Çayırova bölgesinde PTT Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kurye kapıya hiç gelmeden ve kapıyı çalmadan sistemden “geldik, adresinizde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve gönderim iade sürecine alınıyor. Dün ve bugün teslim edilmesi gereken, kredi kartımın bulunduğu kargo için de aynı durum tekrarlandı.

Evde olduğumuz halde ne telefonla arama yapıldı ne de kapı çalındı. Buna rağmen gönderimin iade ediliyor gibi görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kredi kartımın bulunduğu bu gönderinin iade edilmeden tekrar adresime getirilmesini ve kurye tarafından kapımın gerçekten çalınarak teslimatın düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun ilgili personel hakkında incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.