Hediye Kargosunun Yanlış Adres Bilgisi Nedeniyle Teslim Edilmemesi

PTT Kargo Kocaeli Çayırova dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 06.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve içinde hediyelik eşya bulunan, KP06145074111 takip numaralı kargom için adresimde olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadığı bilgisi girilmiş; ancak o gün boyunca adresimdeydim ve herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya not bırakma olmadı.

Şu an itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu hakkında PTT ile görüştüğümde gönderimin 3 iş günü içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi; fakat kargonun içeriği hediyelik olduğu ve bugün yetişmesi gerektiği için bu süre benim için mağduriyet oluşturuyor.

Adresimde olmama rağmen sistemde "adreste yok" şeklinde yanlış bilgi girilmesi ve teslimatın zamanında yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.