Kargo Teslimatı Gecikmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

9 Eylül’de kargoya verilen ve kp06636521827 takip numaralı gönderim, bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sistemde Adana Kozan il içi aktarma merkezinde görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Canlı destek ekibine defalarca durumu ilettim, her seferinde 3 iş günü içinde teslim edileceği söyleniyor ve sadece iletilim numaraları veriliyor. Kargoyu kendim gidip teslim almak istediğimde ise ilgili birime telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi.

Küçücük bir yerde bu kadar uzun süreli gecikme yaşanması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Kargomun daha fazla bekletilmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.