Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış 'Adresinizde Yok' Kaydı Yapıldı

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım, 2755171058111 takip numaralı paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 9 ve 11 Mayıs tarihlerinde tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS geldi, ancak her iki günde de evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim.

12 Mayıs günü ise “kargonuzu Çayyolu Yaşamkent Şubesi’nden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Adresimde olmama rağmen “adresinizde bulunamadık” gerekçesiyle kargomun şubeye geri götürülmesi ve bana teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Adresim Atayurt Mahallesi 4471. Sokak 8. Bölge’de yer almakta ve kargonun gerçekten getirilmediğini bizzat evde olduğum için biliyorum.

Paketimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bundan sonraki süreçte teslim edilmeden “adresinizde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt düşülmemesini talep ediyorum.