Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Gösterilip Kapıya Gelmeden Teslim Edilmedi

09.04.2026 tarihinde PTT Kargo Ordu Ünye şubesinden kp06292185135 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın ne kapımın zili çalındı ne de kurye tarafından aranıldım. Buna rağmen telefonuma “kargonuz teslim edilmedi” şeklinde mesaj geldi. Beni aramadan, kapıya dahi gelmeden teslim edilmemiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım. Sistemde kargo dağıtıma çıkmış görünüyor ama gerçekte dağıtıma çıkmıyor, ardından da şubeye yönlendiriliyorum. Şube ise evime yaklaşık iki dolmuş mesafesinde ve her seferinde gidip almak zorunda bırakılıyorum. Dağıtıma çıkarıldığı belirtilen bir gönderi için müşteriyi sürekli şubeye yönlendirmek ve kapıya gelmeden teslim edilmedi kaydı oluşturmak hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyettir.

Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini, dağıtıma çıkmadan teslim edilmedi gösteren ve müşteriyi aramadan işlem yapan ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.