385 TL Kargo Ücreti İçin Açıklama Ve Ücret Düzeltme Talebi

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası KP06174895404 olan kargo için benden 385 TL kargo ücreti talep edilmiştir. Gönderi yaklaşık ayakkabı kutusu boyutlarında ve yaklaşık 1 kg ağırlığındadır. Bu ölçülerdeki standart bir gönderi için alınan ücretin olağan ücret tarifesinin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Kargoyu bugün teslimat sırasında kuryeye 385 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak teslimat esnasında tarafıma bu yüksek ücretle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, gönderinin desisi, gerçek ağırlığı veya seçilen hizmet türü hakkında bilgi verilmedi.

Bu nedenle, söz konusu gönderinin desi (hacimsel ağırlık) ve gerçek ağırlığının yeniden kontrol edilmesini, hatalı ölçüm veya yanlış hizmet seçimi söz konusuysa ücretin buna göre düzeltilmesini ve talep edilen bedelin hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ücrette hata varsa, ücretin düşürülerek aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli görülüyorsa bir özür bekliyorum.