Kapı Teslimi İstenmesine Rağmen Kargo Apartman Girişinde Bırakıldı

17 Eylül günü Trendyol üzerinden bir boy aynası siparişi verdim. Kargo firması olarak PTT Kargo kullanıldı ve gönderim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Mağralı Mahallesi’indeki adresime yönlendirildi. Dağıtıma çıktığında kargo görevlisine kapıya teslim etmesini rica ettim, hatta kapıları da özellikle açık bıraktım.

Buna rağmen kargom en aşağıdaki dış kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Ne kapı çalındı ne de teslimat gerçekten adrese yapıldı. Ürünümde şu an için bir hasar yok ancak bu teslimat şekli hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir değil.

Kapıya teslim seçeneği ve hizmet bedeli alınmasına rağmen kargoların apartman girişine bırakılmasını doğru bulmuyorum. PTT Kargo’dan, dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını, teslimatların gerçekten daire kapısına yapılmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.