PTT Kargo’da Dağıtım Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Trendyol üzerinden aldığım küçük bir ayna, PTT Kargo ile 3 Eylül’de kargoya verildi ve 4 Eylül sabah 09.00’da Pendik PDM’den dağıtıma çıktı görünüyor. Ancak o günden beri sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı.

İstanbul Pendik Kurtköy bölgesine, Pendik PDM üzerinden yapılan bu teslimat için 4 kez PTT’yi aradım. İlk üçünde bana gönderinin dağıtımda olduğu ve geleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez gönderinin hazırlanıyor olduğu ifade edildi. Günlerdir aynı gönderi için çelişkili bilgiler veriliyor ve kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor.

Küçücük bir ayna için bu kadar uzun süren bir dağıtım sürecini ve bilgi kirliliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.