İş Bankası Kredi Kartı Teslimatında Tekrarlanan PTT Kargo Sorunu

İş Bankası’na ait kredi kartımın PTT Kargo ile adresime teslim edilmesi gerekirken, uzun zamandır aynı adreste sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim Pancarlı Mah. İbrahimli Yolu Üzeri, Şehitkamil / Gaziantep’tedir ve ana cadde üzerindeki bir evdir. Evde 5 kişi yaşamamıza ve gün içinde sürekli birilerinin evde olmasına rağmen, PTT Kargo görevlisi adrese hiç gelmeden gönderiyi teslim etmemiş gibi işlem yapmaktadır.

Banka sisteminde tarafıma “gönderiniz teslim edilmemiştir” şeklinde not düşülmekte, ancak fiilen adrese gelen kimse olmamaktadır. Bu durum bir defaya mahsus değildir; sadece son bir ay içinde aynı sorunu iki defa yaşadım. En son 12.08.2026 tarihinde gönderilmesi gereken kredi kartım yine aynı şekilde adresime getirilmedi.

Kredi kartımın acilen kayıtlı ev adresime getirilmesini ve ilgili PTT Kargo personelinin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.