Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ulaşamıyorum

PTT Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2791509361126 takip numaralı kargomun dün saat 15.23’te adresime getirildiği ve evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bildirildi. Ancak o saatte evdeydim, eşim ve çocuğumla birlikteydik, kapı hiç çalınmadı. Kargo üzerinde yer alan adresim doğru ve eksiksizdir.

Bu tür bir sorunla daha önce de karşılaştım ve tekrar yaşanmasından dolayı çok rahatsızım. Şubeyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargomu şubeden almak yerine, adresime tekrar getirilmesini talep ediyorum.

PTT Kargo’nun zamanında teslimat taahhüdüne uygun şekilde, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini bekliyorum.