Hasarlı Ve Eksik Kargo Teslimi İçin PTT’den Sorumluluk Ve Tazminat Talebi

12 Mart 2026 tarihinde internet alışverişim için gönderilen, PTT Kargo’ya ait 103**57193 takip numaralı kargom tarafıma hasarlı ve eksik şekilde teslim edildi. Ürünün hem zarar görmüş olması hem de paketten eksik ürün çıkması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Rare pearls parfüm eksiksiz geldi, pur blanca parfüm kırk ve roll‑on eksik.

Konu ile ilgili olarak PTT Kargo nezdinde üç defa şikayet kaydı açtım; ancak her seferinde sorumluluk kabul edilmedi ve durumun gönderici ile benim aramda olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Kargoyu taşıyan ve teslim eden taraf PTT Kargo olmasına rağmen bu şekilde sorumluluktan kaçınılması kabul edilemez.

PTT Kargo’nun, hasarlı ve eksik teslim edilen bu gönderi için sorumluluk almasını, hasarsız ve eksiksiz şekilde yeniden tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemleri başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.