Gratis Siparişi PTT Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Gratis’ten 28 Temmuz’da verdiğim siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılmadı. Adresim yıllardır kullandığım, sürekli kargo teslimi yapılan doğru adres olmasına rağmen, bu gönderim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Diyarbakır Ergani dağıtım bölgesine gelen kargom için bir haftadan uzun süredir bekliyorum. Ne PTT tarafından ne de başka bir birim tarafından bana telefonla dönüş yapılmadı, oysa sistemde kayıtlı aktif telefon numaram bulunuyor. Herhangi bir arama, mesaj ya da teslim için tekrar yönlendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 2754803619577’dir. PTT’nin bu süreçte sorumluluk almayıp teslimatı gerçekleştirmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.