Geç Gelen Uyarı SMS’i Nedeniyle Aşım Ücreti İptali

Pttcell mobil hattıma tanımlı 1000 dakikalık konuşma paketim bittikten sonra bana bilgilendirme SMS’i çok geç gönderildiği için, paketimin bittiğinden habersiz bir süre daha telefonla konuşmaya devam ettim ve hatta aşım ücreti yansıtıldı. Eğer paket dakikalarım bittiğinde ya da hemen sonrasında uyarı SMS’i gelseydi bu kadar fazla aşım yapmayacaktım.

26 Temmuz tarihinde gerçekleşen bu kullanım sonrası faturama 53,01 TL’lik aşım ücreti eklendiğini gördüm. Dakikamın bittiği zamandan çok sonra SMS gönderilmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.