to read complaints and reviews, or file yours.Favori İç Cephe Boyası Eksik Gönderildi, Yanlış Çekpas Ve Süpürge Alındı
12.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden erd01 isimli satıcıdan, satıcı adı M****** K****** E****** olan mağazadan bir adet Favori marka 10 kg tavan boyası, 3,5 kg Permolit marka tavan boyası ve bir adet 2,5 litre Favori marka silikonlu iç cephe boyası sipariş ettim. Siparişime ait numaram PTT-M8ENVRI17-110626’dır. 16.06.2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde, sadece 10 kg tavan boyası ve 3,5 kg tavan boyasının gönderildiğini, 2,5 litre Favori marka silikonlu iç cephe boyası yerine ise istemediğim halde bir adet çekpas ve süpürge gönderildiğini gördüm.
Satıcıya ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bize ne gönderildiyse size onu teslim ettik, sorun satıcınız ile” şeklinde yanıt verildi ve sorun çözülmedi. Oysa ödemeyi Epttavm üzerinden, internetten banka kartı ile 1.375,15 TL olarak yaptım ve siparişimde açıkça belirtilen 2,5 litre Favori marka silikonlu iç cephe boyasının gönderilmesini beklerken, tamamen alakasız ürünler elime ulaştı.
Yanlış ve eksik gönderim yapan erd01 isimli satıcıya ulaşılmasını, siparişimde yer alan 2,5 litre Favori marka silikonlu iç cephe boyamın bir an önce tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde bu ürün bedeline ilişkin paramın iadesini talep ediyorum.
Siparişimde eksik ve hatalı ürün gönderildi, yanlış ürünleri (süpürge ve çekpas) iade ettim ancak iade param 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
