Fatura Gecikmesi Garanti Haklarını Tehlikeye Atıyor

Epttavm üzerinden Altus marka mini buzdolabı satın aldım, ürün 5 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünün faturası gönderilmedi. Fatura gönderilmediği için ileride yaşayabileceğim garanti işlemlerinde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım.

Sipariş numaram PTT-KDTJ21G22-300426’dır. Konuyla ilgili olarak Epttavm’ye e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim. Bana, tedarikçi mağazaya gerekli bilgilendirmenin yapıldığı söylendi fakat bu geri bildirime rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı ve faturam hâlâ tarafıma iletilmedi.

Ürüne ait faturamın, garanti haklarımı kullanabilmem için bir an önce elektronik ortamda veya posta yoluyla tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.