to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kombi Ve Bilgi Verilmeden İptal
Epttavm mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde bir kombi satın aldım. PTT-O2DDO5A19-110125 ve PTT-O2DDO5A19-261125 numaralı siparişlerime rağmen ürün tam 26 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 15 defa Epttavm ile görüşerek ürünü istediğimi, aciliyetini ve mağduriyetimi defalarca ilettim.
Tüm bu görüşmelere ve taleplerime rağmen 26 günün sonunda siparişim bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “firma ile ilgili gerekli işlemler yapılıyor” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, ya satın aldığım kombinin aynı şartlarla yeniden gönderilmesini ya da bu süreçte oluşan yaklaşık 6.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süre oyalandıktan sonra bilgilendirme yapılmadan iptal edilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
