Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Nur

21 Kasım 2025 16:11

351

PTT Kargo’ya ait 6206562479269 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen 19 Kasım ve 21 Kasım tarihlerinde kargom “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. İki günde de yalnızca birer kez telefonum çaldı, daha açmaya fırsat bulamadan çağrı sonlandırıldı ve tekrar aranmadım. Ne kapım çalındı ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, kuryeyle iletişime geçilip kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini talep ettim. Ancak kuryeyle iletişime geçemediklerini, gönderinin yeniden dağıtıma çıkarılmayacağını ve kargomu pazartesi günü Enpara merkez şubeden benim gidip almam gerektiğini söylediler. Hem evde olmama rağmen “teslim edilemedi” kaydı oluşturulması hem de hiçbir çözüm sunulmadan şubeye gitmek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.

Kuryeyle ivedilikle iletişime geçilerek kargomun tekrar dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini, telefonla aranma sürecinin düzgün şekilde yürütülmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Dağıtımında Tekrarlayan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme

Hüseyin

PTT Kargo

22 Ağustos 2025 18:38

638

PTT Kargo ile gönderilen 6010***47140 numaralı kargomun dağıtımı sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 20 Ağustos’ta dağıtıma çıkan kargo için aynı gün beni arayarak evime yakın bir noktada olmamı ve oradan almamı istediler. Belirtilen yere birkaç dakika içinde gittim ve yaklaşık bir saat bekledim. Bu...

ptt-kargo-dagitiminda-tekrarlayan-sorunlar-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Vahide sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Kargolar Şubeye Geri Dönüyor, Ulaşmak İmkansız

Vahide

PTT Kargo

12 Kasım 2025 08:32

516

PTT Kargo ile ilgili son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2783507156068 ve 2754333448685 takip numaralı kargolarım pazartesi günü dağıtıma çıktı; adresimde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, kargolarım teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telef...

2 Destek

Teslimat Yapılmadan Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi Ve İletişimsizlik

Coşkun

PTT Kargo

20 Kasım 2025 12:22

371

19.11.2025 tarihinde saat 09.07’de kargomun dağıtıma çıktığına ve yaklaşık 2 saat içinde teslim edileceğine dair PTT Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen, saat 18.45’te bu kez kargomun teslim edilmeyip 3 gün içinde Mustafakemalpaşa şube merkezinden alınması gerektiği y...

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Samet

PTT Kargo

30 Temmuz 2025 15:11

438

PTT Kargo tarafından tarafıma ait bir gönderi, uzun süredir teslim edilmemekte ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezinizden sağlıklı bir destek alamıyorum. Altındağ Dağıtım Merkezi’ni aradığımda ise telefonlar ya açılmıyor ya ...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti

Sercan

PTT Kargo

21 Kasım 2025 13:22

336

PTT Kargo ile yurt içi bir gönderim, 20 Kasım saat 15:35 itibarıyla sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderi, Dalaman PTT Şubesi üzerinden dağıtıma çıkmış görünmektedir ve alıcı adı A*** D**** olarak kayıtlıdır. Ancak o saatte evde olmama rağmen herhan...