Teslimat Yapılmadan Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi Ve İletişimsizlik

19.11.2025 tarihinde saat 09.07’de kargomun dağıtıma çıktığına ve yaklaşık 2 saat içinde teslim edileceğine dair PTT Kargo’dan bilgilendirme mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen, saat 18.45’te bu kez kargomun teslim edilmeyip 3 gün içinde Mustafakemalpaşa şube merkezinden alınması gerektiği yönünde yeni bir mesaj gönderildi.

Teslimat adresimde bulunmama ve herhangi bir şubeden teslim alma talebim olmamasına rağmen, kargomun neden adrese getirilmeden şubeye yönlendirildiği konusunda bilgi verilmedi.

Telefonla Mustafakemalpaşa şubesine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durumun neden yaşandığı ve kargomun neden teslim edilmediğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve şikayetimin kayda alınmasını talep ediyorum.