Evdeyken Kargo Teslim Edilemediği İçin Güven Zedelenmesi

PTT Kargo ile kp06353711709 barkod numaralı gönderim için bugün tüm gün evde olmama rağmen “evde bulunmadığınızdan dolayı teslim edemedik, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde dağıtım denemesi yapıldı, sadece sistemden teslim edilemedi olarak işlenmiş.

Gönderim Şirinyer PTT şubesine yönlendirilmiş görünüyor ancak ben kargomun adresime getirilmesini beklerken, hiç gelinmeden böyle bir mesaj gelmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve açıkçası PTT Kargo’ya olan güvenimi zedeledi.

Kargomun ben evdeyken yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu teslimatla ilgili görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.