Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35109127

Evde Olma Rağmen “Evde Yok” İbaresiyle Kargo Şubeye Geri Döndü, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Türkan
PTT Kargo
06 Şubat 17:52
230

6 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında, Yıldırım‑Beşyüzevler PTT Müdürlüğüne bağlı Karadeniz Mahallesi şubesinden gelen 2783633347374 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen zile dahi basılmadan sisteme “evde yok” ibaresi girilmiş ve kargom doğrudan şubeye gönderilmiştir. Ne bir arama yapıldı ne de kapıya not bırakıldı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “Hiçbir şey yapamayız, sistemde böyle gözüküyor” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Madem hiçbir şekilde yardımcı olunmayacak, o zaman müşteri hizmetlerinin ne işe yaradığını ve ne hizmet verdiğini gerçekten anlayamıyorum.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, eğer bu yapılmayacaksa ilgili personel ve süreçle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha PTT Kargo’yu kullanmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo’da 'Evde Yok' İddiası Gerçeği Yansıtmıyor

profile
Harun
PTT Kargo
05 Şubat 22:11
515

PTT Kargo ile 2607459206359 takip numaralı gönderimin teslimatında yine sorun yaşadım. Sistemde 30.01.2026 ve 31.01.2026 tarihlerinde adrese gelindiği ve “evde bulunamadığımız” notu düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeği yansıtmıyor. Ve bu tarihlerde evde olmamıza rağmen kimse kapımıza gelmedi, herhangi...

ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-6.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-5.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-4.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-3.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-2.jpg
ptt-kargoda-evde-yok-iddiasi-gercegi-yansitmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan 'Evde Yok' Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Yaren
PTT Kargo
18 Eylül 2025 17:56
661

PTT Kargo ile ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu tekrar bildirmek istiyorum. Bugün 2753865211576 takip numaralı kargom için, evde olduğum halde “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi. Bu durum daha önce de başıma geldi...

2 Destek
1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo’da Gerçek Dışı Evde Yok Bildirimi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Doğu
PTT Kargo
22 Ocak 19:44
639

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde, 2710173201460 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye bırakıldığı bilgisi tarafıma ile...

ptt-kargoda-gercek-disi-evde-yok-bildirimi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Takip PTT Kargo müşteri hizmetleri PTT Kargo gönderme PTT Kargo kargom
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri