Evde Olduğumda Kargo Evde Kimse Yok Diyerek Şubeden Alınması İstendi

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen KP06098089934 takip numaralı kargom, Mecidiyeköy PTT Kargo şubesi üzerinden dağıtıma çıkmasına rağmen evde olduğumuz halde yine “evde kimse yok” denilerek teslim edilmiyor ve doğrudan “şubeye gelip alın” şeklinde mesaj gönderiliyor. Bu durum aynı şekilde 2–3 kez tekrarlandı.

Dün gelmesi gereken son kargom da yine aynı şekilde teslim edilmedi ve tarafıma sadece şubeden almam gerektiği bildirildi. Telefonla görüştüğümde de şubeye gidip almam gerektiği söylendi, ancak adresime hiç gelinmediği için bunu kabul etmiyorum. Evde olmamıza rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması ve sorumluluğun müşteri üzerine bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun adrese teslim edilmesini ve bu tür yanlış beyanların ve keyfi “şubeden teslim” uygulamasının son bulmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili dağıtım personeli ve şube için yapılmasını talep ediyorum.