Evde Olduğum Halde “Evde Yok” Notu Düşülmesi Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

Ankara Yenimahalle 06370 bölgesine teslim edilmesi gereken PTT Kargo gönderilerimde, evde olduğumuz halde sistemde sürekli “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve kargolar iletilmiyor. Özellikle kart teslimatlarında bu durumla karşılaşıyorum ve teslimat yapılmadan doğrudan “evde yok” ibaresi girildiğini görüyorum.

19.02 tarihinde 6120617375187 takip numaralı gönderimde aynı sorun tekrar yaşandı. Teslimat saatleri içinde evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı, buna rağmen kayıtlar “evde yok” şeklinde güncellenmiş.

Ayrıca 6567602083656 barkod numaralı kart gönderisinde de aynı durum yaşanmıştır. Site kamera kayıtlarından da görüldüğü üzere, eve gelen bir görevli olmadığı ve zile basılmadığı halde yine “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.

PTT Kargo’nun ilgili birimlerinin, özellikle Ankara Yenimahalle 06370 dağıtım bölgesindeki bu ihmalkâr uygulamayı incelemesini, dağıtım personelinin ciddi şekilde uyarılmasını ve tüm gönderilerimin adresime fiilen getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Mevcut ve ileride yaşanabilecek benzer durumlarla ilgili olarak, elimizdeki kamera kayıtlarıyla birlikte gerekli resmi şikayetleri yapacağımızı da belirtmek istiyorum.