PTT Kargo'nun Mağusa'da 15 Gün Boyunca Hareketsiz Kargoları Ve Cevapsız Telefonları

22 Haziran tarihinde Mağusa’dan PTT Kargo aracılığıyla Aspos Kargo üzerinden Mersin/Erdemli adresime toplamda birden fazla koli teslim ettim. Bu gönderilerden beş parça çok gecikmeli de olsa yaklaşık 10 gün içinde teslim edildi, ancak kp06462168852, kp06462273891, kp06462033518 ve kp06462370194 takip numaralı kargolarım bugün itibarıyla 15 gündür sistemde hâlâ Mağusa’da görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.

Defalarca PTT canlı destek ekibiyle görüştüm. Bana “Gerçekleme düzenlendi, kargonuzun işleme alınma şekli şöyledir; torba şubeye gelmiştir ama gönderiniz torbanın içinden çıkarılmadığı için bu konu hakkında tutanak tutulmuştur, detaylı bilgi için şube numarası iletebilirim” şeklinde bir bilgi mesajı gönderildi. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Verilen şube numarasını sabah erken saatlerden itibaren birçok kez aramama rağmen telefonlara asla cevap verilmiyor, sürekli meşgul çalıyor. Sadece kendi telefonumdan en az 10 kez aradım, yine de kimseye ulaşamadım.

Kargolarımın içinde birden fazla koli bulunuyor ve tek tek içerik ve fiyat dökümü yapmam beklenemez, zaten bu benim sorunum değil. Ben PTT Kargo’ya teslim ettiğim tüm kolilerin eksiksiz şekilde ve daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreç daha fazla uzarsa yasal süreci başlatmayı düşünüyorum.