Eskişehir PTT Kargo Teslimat Sorunu: 77 Yaşındaki Anne Kartını Alamadı

Eskişehir’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık çözülmesi için bildirmek istiyorum. Takip numarası 6400505536808 olan, Yapı Kredi Bankası tarafından gönderilen banka kartı annemin adına kayıtlı ve annem 77 yaşında, sürekli evde olmamıza rağmen kargomuz iki seferdir teslim edilmiyor.

Geçen ayki teslimatta görevli zile basar basmaz kapıdan ayrıldı, kameralardan açıkça gördüm, kapıda hiç beklemeden gitti. O zaman geri aradığımda da telefonda son derece ukala bir tavırla konuştu ve telefonu kapattı. Bugün de benzer bir durum tekrarlandı. Görevli bu sefer beni telefonla aradı ama telefonu bir kere bile çaldırmadan, neredeyse yarım çaldırıp kapattı. Hemen ardından ben kendisini aradım, açmadı. İkinci kez aradım, yine açmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sisteme “evde yoklardı” notu düşüldüğünü öğrendim. Oysa herkes evdeydi ve evde olduğumuza dair kamera kayıtları mevcut.

Dağıtımı yapan görevlinin işini düzgün yapmadığını, vatandaşın mağdur edildiğini düşünüyorum. Takip numarası belirttiğim gönderimin, annem 77 yaşında ve banka kartına acil ihtiyacı olduğu için, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresimize gerçekten gelinip teslim edilmesini ve bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.