Eskişehir Köprübaşı PTT Kargo’da Teslimat Yapılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Eskişehir Köprübaşı PTT Kargo şubesine ulaşan kp06370250229 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkması gerekirken ne evime getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme amacıyla arandım. Bugün de kargonun şubeye ulaştığına dair mesaj aldım, ancak teslimat için yine hiçbir adım atılmadı.

Şubeyi telefonla arayıp durumu sorduğumda beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler, ancak telefonumda hiçbir cevapsız çağrı ya da arama kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kargomu 3 iş günü içinde şubeden almazsam geri iade edileceği bilgisi verildi. Sürekli evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen “aradık” denilmesi ve kargonun adrese hiç getirilmeyip tamamen benim üzerime sorumluluk bırakılmasından dolayı çok rahatsız oldum.

Zaman bulamadığım için kıyafeti özellikle internetten sipariş vermiştim, buna rağmen kargo personelinin keyfi uygulamaları yüzünden mağdur ediliyorum. Kargomun iade edilmeden, adresime teslim edilmesini ve Eskişehir Köprübaşı PTT Kargo şubesinin bu uygunsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için çözüm üretilmesini talep ediyorum.