Epttavm'de Sipariş Takibi Ve Açıklama Olmadan İptal

Epttavm üzerinden yaklaşık 8 gün önce bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğum gün sadece siparişin alındığına dair bir e-posta aldım, bunun dışında ne bir takip kodu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Dün durumu öğrenebilmek için yetkili şirketi aradım ve yaşadığım sorunu ilettim. Bana şikayet kaydı oluşturulduğu ve sonucun çok kısa zamanda açıklanacağı söylendi. Ancak bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi.

Hem 8 gün boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem hem de sonunda gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. PTT-LULRO9F1K-230326 numaralı siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ve bundan sonra süreçte herhangi bir gecikme ya da sorun yaşamadan ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.