to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ve Urdan Optics'ten Gözlük İadesi Sonrası Para İadesi Alınmadı
Epttavm isimli alışveriş uygulamasından PTT-BVIUP0F1O-290526 sipariş kodu ile 2.519,10 TL bedelle bir gözlük satın aldım. Ürünün boyutu küçük olduğu için iade etmeye karar verdim ve 30773528 numarasıyla PTT Kargo üzerinden iade talebinde bulundum.
Kargo, 06 Haziran 2026 günü saat 15.00 sıralarında satıcıya teslim edildi ve tarafıma ürünün incelenmekte olduğuna dair e-posta gönderildi. Ancak 08 Haziran 2026 tarihinde hâlâ para iadesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve “[t#25287445] ID'li destek talebiniz tarafımıza ulaşmıştır” şeklinde bir mail aldım. 09 Haziran 2026 tarihinde de para iadesi gerçekleşmediği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bayinin beklettiği ve bu nedenle süreç uzadığı söylenerek sürekli oyalanmaktayım.
Ürünü iade etmeme ve satıcıya teslim edilmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmamıştır. Beni mağdur eden ve paramı iade etmeyen Epttavm’den ve satıcı Urdan Optics isimli firmadan şikayetçiyim. İade sürecimin tamamlanarak 2.519,10 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.06.2026 günü saat:08:00 sıralarında iade edildi diye Epttavm tarafında mail geldi fakat hala 2.519,10 TL para hesabıma iade olmadı. Bankayı aradığımda herhangi bir iade işlemi yoktur şeklinde cevap verdiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
