Epttavm Üzerinden Verilen PTT Siparişinin Kayıp Olması Ve İade Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-JDC6Q541Q-260826 numaralı siparişi verdim. Siparişimi 27 Ağustos’tan itibaren takip ediyorum ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderi hareketleri 27.08.2026 ve 03.09.2026 tarihleriyle sınırlı görünüyor ve kayıp, araştırma başlatıldı gibi ifadeler yer alıyor.

2 ve 3 Eylül tarihlerinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu, tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sistemde hâlâ ürünüm kayıp olarak görünüyor. Ürünümü teslim alamadığım gibi, talep etmeme rağmen sipariş iptali ve para iademin de yapılamayacağı söyleniyor.

Daha fazla mağduriyet yaşamamak için kayıp görünen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.