to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 28.04.2026 Salı günü online olarak bir adet iPhone 15 Plus telefon siparişi verdim. Siparişim, aradan geçen dokuzuncu günde, 07.05.2026 Perşembe günü ancak elime ulaştı. Bu süreçte kargom 4–5 farklı ilçede (teslimat adresi Pendik olmasına rağmen, önce Maltepe, sonra sırasıyla Beylikdüzü, Arnavutköy, Bağcılar, tekrar Arnavutköy) aktarma yaparak gereksiz yere dolaştırıldı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Ürün fiziksel olarak hasarlı değildi; ancak teslimat da evime yapılmadı, sitenin güvenliğine bırakıldı. Hem gecikme hem de teslim şekli nedeniyle süreçten son derece rahatsız oldum.
Bu süre boyunca hem Epttavm’yi hem de kargo firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca iki kez e‑posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma sadece kargonun o an için nerede olduğuna dair bilgi verildi; gecikmenin sebebi, sorunun nasıl çözüleceği ve tahmini teslimat zamanı ile ilgili net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu an ürün elime ulaştığı için maddi bir talebim yok, sadece yaşanan aksaklıkla ilgili samimi bir özür ve bu tür gecikmelerin ve iletişim eksikliklerinin bundan sonra başka müşterilerin de yaşamamasını sağlamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
28.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 2.589,08 TL tutarında bilgisayar kasası ve monitör siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-J205V8531-280426. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu kadar gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Sistemde kargo durumum sürekli “tr...
16 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden taşınabilir bir eşya satın aldım. Ürün 18 Şubat’tan bu yana kargo takibinde “İstanbul Avrupa Yakası kim / İstanbul (Avrupa Yakası) / Arnavutköy İl İçi aktarma transfer sürecinde” ifadesiyle görünüyor, ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu ürün 23 Şubat Pa...
14 Ocak’ta Epttavm üzerinden Samsung a26 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş durumu uzun süredir “sipariş hazır” olarak görünüyor ancak 15 Ocak’tan bu yana sistemde sürekli “kurye bekleniyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Elektronik cihaza acil ihtiyacım olduğu için sipariş ve...
Epttavm üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB vitrin ürünü sipariş ettim. Siparişimi 17 Nisan tarihinde verdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “kurye bekleniyor” ibaresi görünüyor. Ürünün Konya’dan İzmir’e gelmesi gerekirke...
Yorumlar