PTT Kargo'nun Yanıltıcı Evde Yoktunuz Mesajlarıyla Kart Teslimatı Sorunu

11 Temmuz’da QNB Finansbank banka kartımın teslimi için PTT Kargo tarafından iki kez “evde yoktunuz” mesajı almama rağmen, her iki seferde de evdeydim ve kartım teslim edilmedi. Saat 11:01’de ilk kez “evde yoktunuz” mesajı geldi, o sırada evdeydim ve hiç kimse kapıyı çalmadı. Hemen ardından firmayı arayarak evde olduğumu, en azından aynı gün içinde yeniden dağıtıma çıkmasını talep ettim.

Aynı gün bu kez 14:46’da yine “evde yoktunuz” şeklinde ikinci bir mesaj geldi, bu esnada da evdeydim ve yine herhangi bir ziyaret ya da zil çalma durumu yaşanmadı. Buna rağmen sisteme sanki adrese gelinmiş ve beni evde bulamamışlar gibi not düşülmüş. Firmayla tekrar görüştüğümde kartı yeniden dağıtıma çıkaramayacaklarını, bankaya tekrar başvurmam gerektiğini söylediler. Banka kartı süreci zaten oldukça uzun sürerken, bu şekilde gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” kayıtlarıyla uğraşmak zorunda kalmamdan dolayı mağdur oldum ve çalışanların bu tutumunu dürüst bulmuyorum.

PTT Kargo’nun 6176649981414 takip numaralı gönderim için gerekli incelemeyi yaparak, kartımın en kısa sürede adresime gerçekten dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum.