Kartım Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

QNB tarafından gönderilen, barkod numarası 6672612764942 olan kartım için “QNB kartınız dağıtıma çıkarılmış olup, gün içerisinde tarafınıza teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda özellikle pazartesi günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kartım hala elime ulaşmadı.

Kartımın PTT Kargo ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesi gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen hala teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kartımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve dağıtım süreciyle ilgili gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.