Çayırova PTT Dağıtım Merkezi’nde Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

Çayırova PTT Dağıtım Merkezi’ne gelen kp0599*****56 takip numaralı kargom 3 Aralık 2025’ten beri her gün “saat 10:45’te dağıtıma çıkarıldı” diye mesaj geliyor, ardından saat 11:00’de “evde yoktunuz, kapınıza barkod bıraktık” bilgisi paylaşılıyor. Ancak ne kapıma herhangi bir not ya da barkod bırakıldı ne de bir arama yapıldı. Üstelik iki gündür kargo gelir bahanesi olmasın diye tüm gün evdeyim, markete bile gitmedim.

Çayırova PTT Dağıtım Merkezi ile bu sorunu sürekli yaşıyorum. Defalarca bu dağıtım merkezini aradım, telefon sadece çalıyor ve kimse açmıyor. En az 50 kez aramışımdır, ama hiçbir zaman bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini de iki gündür düzenli olarak arıyorum, “kaydınızı oluşturduk, şikayetinizi aldık, aciliyetinizi belirttik, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu kargonun evime getirilmesi için zaten ekstra ücret ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen kargolar dağıtıma çıkarılıyor gibi gösterilip teslim edilmiyor, sonra da gelip şubeden almam isteniyor. Benim özel aracım yok, gidip alma zorunluluğum da yok, ben kapıma teslimat hizmeti için ödeme yapıyorum. Sürekli aynı sorunlar yaşanırken, kargo dağıtımından sorumlu kişilerin bu işi hakkıyla yapmadığını düşünüyorum.

Kargomun bana derhal, hiçbir ek ücret talep edilmeden evime teslim edilmesini ve Çayırova PTT Dağıtım Merkezi’nde yaşanan bu kronik sorunun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.