Bursa Nilüfer PTT Şubesinin Çarşamba Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Ücretlendirme Problemi

PTT ile yaptığım gönderilerde Bursa Nilüfer şubesinin dağıtım süreci nedeniyle defalarca mağdur edildim. Çarşamba günleri teslimat yapılması gereken Bursa e Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’na giden kargolarım, kargo kuruma bir hafta öncesinden ulaşmış olmasına rağmen her seferinde dağıtım gününden sonraki gün götürüldüğü için kabul edilmiyor ve otomatik olarak iade ediliyor.

Yaklaşık 4–5 gönderidir aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde kargoyu gönderirken 400 TL’ye yakın ücret ödüyorum, kargo iade olduğunda da aynı ücreti tekrar ödeyerek kargoyu geri almak zorunda kalıyorum. Çarşamba gününün kurumun dağıtım günü olduğunu kendileri de bilmelerine rağmen, kargoyu ellerinde bir hafta bekletip dağıtım gününden sonra götürmeleri yüzünden sürekli maddi ve manevi zarara uğruyorum.

Şubeye gittiğimde ya da çalışanlarla görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, sorumluluk almıyorlar ve çözüm üretmiyorlar. Sanki sorun kendilerinden kaynaklanmıyormuş gibi davranıyorlar.

PTT’nin bu yaşanan mağduriyeti inceleyerek, Bursa Nilüfer şubesinin dağıtım süreçleriyle ilgili gerekli denetimleri yapmasını, bu gönderilerimle ilgili oluşan haksız ücretlerin tarafıma iadesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.