Kargo Takipte Donmuş, Teslim Edilmemiş Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

5 Ekim 2026 tarihinde gönderilen ve kp06703500298 takip numaralı kargom, 10 Ekim tarihinde bulunduğum ilde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında da görüldüğü üzere gönderi en son 12 Ekim 2026 tarihinde Bayraklı’da “İl İçi Aktarmada” olarak görünüyor ve o tarihten beri herhangi bir hareket yok.

PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Hem ürünümden uzun süredir yararlanamıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.