PTT Kargo Pendik Şubesinde Alaycı Ve Saygısız Personel

30.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında PTT Kargo Alt Kaynarca Pendik şubesine, artan ilaçlarımı kargo ile eczaneye göndermek için gittim. Görevli kadın önce paketin içinde ne olduğunu sordu, ben de ilaç olduğunu söyledim. Ardından ne ilacı olduğunu ve ne için kullandığımı sormaya devam etti. İlacın katı formda, şişesiz tablet olduğunu söyledim ancak ne tedavisi için kullandığımın kendisini ilgilendirmediğini, bu konuda bilgi vermek zorunda olmadığımı belirttim.

Buna rağmen görevli sesini yükselterek bu bilgiyi vermek zorunda olduğumu iddia etti. Ben de ilaç formunu bilmesinin kargo açısından önemli olabileceğini, ancak ilacın ne tedavisi için kullanıldığının onun uzmanlık alanı olmadığını ve özel hayatıma girdiğini ifade ettim. Görevli ise ısrarla konuyu uzattı, antidepresan ise “dökülebileceğini” söyleyerek alaycı ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Tavırları, söylemleri ve ses tonuyla tamamen sınırını aşan saygısız bir yaklaşım sergiledi.

Ayrıca paketin üzerine “kırılır” ibaresi yazılmasını rica ettiğimde, şişe değilse neden kırılır yazılması gerektiğini alaycı bir dille sorgulamaya devam etti. Ben ise kargo bana gelirken bütünlüğü bozulmadan ve özenli şekilde geldiğini, aynı şekilde gitmesini tercih ettiğimi belirttim. Bunun sonucunda kargomu göndermekten vazgeçtim.

Bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür soruları ve üslubu normalleştiren tavrının kesinlikle uyarılmasını ve gerekirse başka bir şubeye alınmasını talep ediyorum. Bu davranışın karşılıksız kalmaması ve benzer bir yaklaşımın başka müşterilere de yaşatılmaması için cezai bir yaptırım uygulanmasını istiyorum. Özür talep etmiyorum, çünkü bu tutumdan sonra bu kişinin özrünün samimi ve geçerli olmayacağını düşünüyorum.