Ayvalık PTT Şubesi Yanıltıcı Evde Yoktunuz İddiasıyla Kargomu Şubeye Bıraktı

PTT Ayvalık şubesi kargo bölümünün yaptığı uygulamadan çok şikayetçiyim. Online yaptığım alışverişlerimin kargosu iki kez “evde yoktunuz” denilerek doğrudan Altınova şubesine bırakıldı. Oysa her iki seferde de kargom gelecek diye bütün gün evdeydim ve kapıya hiçbir şekilde gelinmedi.

İlk yaşadığım sorun 11 Haziran 2026 tarihinde oldu. Eve teslim için kargo ücreti ödememe rağmen kargom Altınova şubesinde bekletildi ve evime uzak olan bu şubeye gidip almak zorunda bırakıldım. Aynı durum yaklaşık 10 gün sonra bu kez kp06439062701 ve kp06459002220 takip numaralı kargolarımda tekrarlandı. Özellikle ikinci dağıtım günü, ilk yaşadığım sorun tekrarlanmasın diye PTT müşteri hizmetlerini iki kere arayıp evde olduğumu, kargonun kesinlikle şubeye bırakılmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen dağıtımı yapan Ayvalık PTT şubesi sistemde yine “evde yoktunuz” bilgisi girip kargoları Altınova şubesine bırakmış.

Hem eve teslim için ücret ödeyip hem de hiç gelinmediği halde “evde yoktunuz” denilerek suçlanmak ve şubeye gitmeye mecbur bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Bu durumun kayıtlar üzerinden incelenmesini, gerekli personel uyarılarının yapılmasını, bu tür hatalı beyanların son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki kargolarımda aynı sorunu yaşamamak için adresime gerçekten dağıtım yapılmasını istiyorum.