Ankara Emek PTT Şubesinde Personel Yetersizliği Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Kargo Gönderememe

11.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:30 sularında PTT Ankara Emek şubesine kargo teslimatı yapmak için gittim. Sıra numarası alıp beklemeye başladım ancak yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmayınca görevliye durumu sordum, elimde bir iş var az kaldı şeklinde bir cevap aldım.

Beklemeye devam ettim, toplamda yaklaşık 45. Dakikanın sonunda tekrar sorduğumda bu kez yetişmiyor, tek başımayım cevabını aldım. Sırada 5’ten fazla kişi beklemesine rağmen işlemler ilerlemediği için sonunda sıramı terk ederek şubeden çıkmak zorunda kaldım. Personelin üslubu kaba değildi ancak tek personelin yüklü bir iş ile uğraşması nedeniyle ciddi bir yavaşlık ve ilgisizlik yaşandı.

Bu durum nedeniyle kargo gönderimimi gerçekleştiremedim, ciddi zaman kaybı yaşadım ve aynı işlemi tekrar yapmak için yeniden zaman ayırmak zorunda kalacağım. Ankara Emek şubesinde personel yetersizliği ve işleyiş konusunda inceleme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.