Alıcı Ödemeli Kargomda 630 TL Aşırı Ücret Talebi

2 Kasım tarihinde alıcı ödemeli olarak teslim aldığım, 12 desi ve 1,8 kg ağırlığındaki kargo için PTT Kargo’dan 630 TL tahsil edildi. Ücretin yüksek olduğunu düşündüğüm için daha sonra PTT’nin resmi gönderi ücreti hesaplama ekranından aynı özelliklerdeki bir gönderiyi kontrol ettiğimde, sistemde bu kadar yüksek bir ücret çıkmadığını gördüm. Buna rağmen benden 630 TL alınmasını anlamlandıramıyorum ve ücretlendirmede hata ya da tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında PTT’ye ulaştığımda, alınan ücretin normal fiyat tarifesi olduğu söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Uygulanan bu ücreti kabul edilebilir bulmuyorum ve hem ilgili tarifenin tekrar incelenmesini hem de fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini veya makul bir ücretlendirme ile düzeltilmesini talep ediyorum.

Kargomun Sivas’tan geldiğini, alıcı ödemeli olduğunu ve gönderi detaylarımın sistemlerinizde görülebildiğini belirterek, konu hakkında detaylı bir inceleme yapmanızı ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş sağlamanızı rica ediyorum.