PTT Kargo Şubesinde Sürekli Fazla Desi Hesaplamasıyla Haksız Ücret Alınıyor

Son 3 aydır Elazığ Merkez PTT Kargo şubesini düzenli olarak kullanıyorum ve en az 5–6 gönderimde kargolarımın desisi olduğundan fazla yazılarak her seferinde yaklaşık 60 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durum sürekli tekrar etmeye başladı.

Bazı gönderilerde görevli, bana sormadan kendi kafasına göre fazla desi yazmış. Oysa ben gönderilerimi göndermeden önce desi hesaplama programından ölçüp doğru desiyi kendim hesaplıyor ve kolilerin üzerine yazıyorum. Şubedeki görevlilere itiraz ettiğimde, kargoların “torbaya girmiyor” gibi gerekçelerle bu şekilde yazıldığını söylüyorlar ve itirazımı da kabul etmiyorlar. Bu nedenle görevliyle tartışmak zorunda kaldım. Gönderilerimin normal şartlarda bu kadar yüksek desiyle ücretlendirilmesini mantıklı bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu fazla desi uygulaması nedeniyle, benden haksız yere alındığını düşündüğüm fazla ücretlerin iadesini ve şubedeki bu yanlış uygulamanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.