Alıcı Kargoyu Kabul Etmedi, Sahibinden Ve PTT Çözüm Sunmadı

04.09.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden güvenli e-ticaret kullanarak bir satış işlemi yaptım ve alıcıya el yapımı bir Heykel gönderdim. Gönderiyi Ankara Pursaklar PTT şubesinden kp06618354283 takip numarasıyla kargoya verdim. Alıcı bilerek kargoyu teslim almadı ve bu süreçte ne Sahibinden ne de PTT tarafından bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu an kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Hem PTT hem de Sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. El emeği olan bu heykelin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, mümkünse ürünümün bana iade edilmesini ya da zararımın karşılanmasını talep ediyorum.