Kayıp Ve Hasarlı Seccade Teslimatı İçin PTT'den Acil Çözüm Talebi

18 Ağustos sabah saat 09.00’da Ankara’dan Çankırı’ya gönderilmek üzere el emeği bir seccadeyi, kp06586479582 takip numarasıyla PTT Kargo’ya teslim ettim. Ürünü 3.000 TL bedelle sattım ve özellikle saat 11.00’deki araca yetişmesi için acele ederek şubeye teslim ettim, alıcının da planları buna göre yapılmıştı.

Ertesi gün gönderi hareketlerinde hiçbir ilerleme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Önce gönderinin hasarlı olduğu söylendi, ardından kaybolduğu bilgisi verildi. Aynı akşam ürün sistemde bu kez Eskişehir’de göründü. Şu an hâlâ net bir bilgi alamıyorum, gönderi alıcıya ulaşmadı ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor. Bu durum hem beni hem de alıcıyı mağdur etti.

Kargonun şu an Eskişehir’de olduğu görülüyor, bu gönderiyle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum. Ürünün bir an önce sağlam şekilde alıcıya ulaştırılmasını, gecikme ve yaşanan mağduriyet nedeniyle hem benim hem de alıcının uğradığı maddi zararın PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum.