Akyurt PTT Şubesindeki Yanlış Kargo Sınıflandırması Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

14.07.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için ürünü PTT Akyurt şubesinden kargoya verdim. Eni 26 cm, yüksekliği yaklaşık 4 cm ve ağırlığı 1 kg civarında olan teflon bir tavayı, boyut olarak küçük kargo kapsamında olması gerekirken, şubedeki bayan çalışan işlemi orta boy kargo olarak yapmış. Bu yanlış sınıflandırma nedeniyle 76 TL fazladan kargo ücreti ödedim ve uygulama üzerinden maddi zarara uğradım.

Aynı uygulama üzerinden, ölçüleri benzer hatta cam kapağı olan daha ağır çelik bir tavayı ise başka bir işlemde küçük kargo olarak göndermiştim. Bu durum, ilk gönderimde yapılan hatayı açıkça ortaya koyuyor. Buna rağmen Akyurt şubesindeki ilgili bayan çalışanın tecrübesizliği ve hatalı işlemi yüzünden mağdur oldum.

PTT Akyurt şubesinde görev yapan iki erkek memurdan daha önce defalarca hizmet aldım ve işlerini son derece düzgün yaptıkları için PTT’yi özellikle tercih ediyordum. Bu nedenle, aynı şubede görev yapan bayan memurun iş tecrübesinin yetersiz olmasından kaynaklı bu mağduriyeti kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bu işlemde benden tahsil edilen 76 TL’lik fazla kargo ücretinin tarafıma iadesini ve Akyurt şubesindeki ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.