Adreste Tanınmıyor İddiası Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. İstanbul Üsküdar’daki tek katlı, müstakil ve bahçeli ev adresime gelinmediği halde gönderim için “adreste tanınmıyor” notu düşülmüş ve bu gerekçeyle teslim edilmemiştir. Oysa adresim açıkça yazılı ve bulunması son derece kolay olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım.

Takip numarası kp06670626656 olan gönderim bugün, dağıtıcı şube olarak Kadıköy göründüğü halde adrese teslim edilmemiş ve hiçbir iletişim kurulmamıştır. Kargo takip ekranında da gönderimin teslim edilemediği ve “adreste tanınmıyor” açıklamasının yer aldığı görülmektedir. Adresimde gün boyu bulunmama rağmen ne bir arama ne de zili çalma gibi bir girişim olmadan bu şekilde işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun bugün içinde tekrar, eksiksiz şekilde Üsküdar’daki ev adresime getirilmesini ve teslimatın sorunsuz olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili olarak görevli personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.