Adresimde Olmasına Rağmen PTT Kargo Teslim Etmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı

Nevşehir Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesinde öğretmen olarak görev yapmaktayım. PTT Kargo Nevşehir şubesi tarafından 25.04.2026 tarihinde saat 11.47’de 6010120218166 barkod numaralı kargom, belirttiğim adreste olmama ve adresimin kapısı açık olmasına rağmen hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan “adreste bulunamadı” notu düşülerek teslim edilmemiş ve iade sürecine alınmıştır.

Kargo ücretsiz gönderim olmasına rağmen, tarafıma haber verilmeden böyle bir işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmuştur. Bu süreçte PTT üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Nevşehir PTT Kargo dağıtımını yapan şubeden ve dağıtımı gerçekleştiren görevli kişiden şikayetçiyim. Adreste olduğum halde teslimat yapılmamasının ve bilgilendirme yapılmadan iade sürecine geçilmesinin araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.