Adresimde Olmasına Rağmen Kargonun Şubeye Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile 2782660450330 takip numaralı gönderim cumartesi günü adresime teslim edilmedi. Kurye sadece bir kez telefonla arayıp adreste yok şeklinde not düşmüş, ancak o sırada evdeydik ve adreste olmamıza rağmen kargom getirilmedi.

Daha sonra kargom uzak bir PTT şubesine yönlendirilmiş ve halen şubede bekletiliyor. Şube evime oldukça uzak olduğu için gitmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda Şahinbey şubesini aramam gerektiği söyleniyor, ancak Şahinbey şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakmıyorlar.

Ben kargomun ev adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Adreste olmama rağmen “adreste yok” denilerek hem zaman kaybı yaşatılmasını hem de uzak bir şubeye yönlendirilmesini mağduriyet olarak görüyorum.